中職高教版（中職）第二單元表達與交流口語交際交談精品ppt課件

這是一份中職高教版（中職）第二單元表達與交流口語交際交談精品ppt課件，共25頁。PPT課件主要包含了學習內(nèi)容，交談的語言藝術(shù)，交談練習等內(nèi)容，歡迎下載使用。
交談的原則和技巧 交談的過程 交談的語言藝術(shù)
A．肯定(3分) B．有時（2分） C．否定（1分）1．你有否時常覺得“跟他多講幾句也沒意思？2．你是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受的人是膚淺的和不誠懇的？3．你與一大群人或朋友在一起時，是否時常覺得孤獨或失落？4．你是否覺得需要有時間及一個人靜靜地才能清醒一下和整理好思緒？5．你是否只會對一些經(jīng)過千挑百選的朋友才吐露自己的心事？6．在與一群人交談時，你是否時常發(fā)覺自己在胡思亂想一些與交談話題無關(guān)的事情？7．你是否時常避免表達自己的感受，因為你認為別人不會理解？8．當有人與你交談或?qū)δ阒v解一些事情時，你是否時常覺得很難聚精會神地聽下去？9．當一些你不太熟悉的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時，你是否覺得不自在？
解說 ：每道題選A可得3分，答B(yǎng)的可得2分，答C的可得1分。如果你得分22-27，這表示你只有在極需要的情況下或者對方與你志同道合時，才同別人作較為深入的交談，但你仍不會把交談作為發(fā)展友情的主要途徑。除非對方愿意主動頻頻跟你接觸，否則你便總處于孤獨的個人世界里。如果你的得分接近21，則表示接近孤僻的性格。如果你得分15-21，你大概比較熱衷跟別人做朋友。如果你與對方不熟識，你開始會很內(nèi)向似的，不大愿意跟對方交談。但時間久了，你便樂意常常搭話，彼此談得來。如果你得分9-14，這表示你與別人交談不成問題。你非常懂得交際，較易用產(chǎn)生一種熱烈氣氛鼓勵人家多開口，同你談得攏，彼此十分投機。
一、交談的原則?（一）真誠坦率的原則（二）互相尊重的原則
二、交談的技巧（一）學會聊天 放松 隨意（二）談論對方（三）學會傾聽 非誠勿擾（四）適當附和（五）贊美對方 （六）表達感謝
交談的過程—做最佳聽眾
（一）重視非語言信息的交流 態(tài)勢語言主要由儀表、頭部動作、面部表情、手勢、體態(tài)等幾部分組成。 如：面部表情 ；眼睛
人的面部可以表現(xiàn)出各種十分微妙的表情，而且表情的變化十分迅速、敏捷和細致，能夠真實、準確地反映情感，傳遞信息。面部所表現(xiàn)出的各種各樣的情感，最能吸引對方的注意。在你未開口之前對方就從你的面部表情上得到了一定的信息，對你的氣質(zhì)、情緒、性格、態(tài)度等有所了解。所以有句話說得好，看人先看臉，臉是人的價值與性格的外觀。所謂臉面不僅是指人的長相，主要是指面部表情。　　
臉色泛紅暈，一般是羞澀或激動的表示。臉色發(fā)青、發(fā)白是生氣、憤怒或受了驚嚇，異常緊張的表示。臉上的眉毛、眼睛、鼻子和嘴更能表示極為豐富細致而又微妙多變的神情。例如皺眉表示不同意、煩惱，甚至是盛怒；揚眉表示興奮、莊重等；眉毛揚起后短暫停留再降下，表示驚訝或悲傷。 眼睛是心靈的窗口，不會隱瞞更不會說謊。憤怒時飛濺火花，哀傷時傾瀉淚雨，它給笑聲增一層明亮的閃光。一般來說，眼睛正視表示莊重，仰視表示思索，斜視表示輕蔑，俯視表示羞澀。 在面部表情上，對于嘴的作用不可輕視。嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然；嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點驚訝，如果全開就表示驚駭；嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅；嘴唇向下，表示痛苦悲傷、無可奈何；嘴唇撅著，表示生氣、不滿意；嘴唇繃緊，表示憤怒、對抗或決心已定。
眉毛眉毛上挑且微微顫動：表示喜上眉梢、揚眉吐氣、眉飛色舞眉頭緊鎖：表示由于、心事重重橫眉：表示鄙視豎眉：表示憤怒低眉：表示認錯、順從、沉思嘴巴嘴唇閉攏：和諧寧靜、端莊自然嘴唇半開：表示驚訝、疑問嘴唇全開：表示驚駭嘴角向上：表示喜悅、詼諧、禮貌、殷勤和善意嘴角向下：表示痛苦悲切、無可奈何撅著：不高興緊繃：憤怒，有時也表示挑釁、對抗或決心已定
（二）用簡短的插語和提問表明自己的興趣（三）用適時的應答呼應對方（四）不要急于下結(jié)論或過早表態(tài)
仔細閱讀下面的故事，體會在交談中耐心的作用。
美國著名主持人林克萊特在采訪一名小朋友時，問到：“你長大后想干什么呀？”小朋友認真地回答：“嗯……我要當飛行員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空時所有引擎都熄火了，你會怎么辦呢？”小朋友想了一想答到：“我會先告訴坐在飛杌上的人綁好安仝帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑斣趫龅挠^眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這個孩子，想看他是不是個自作聰明的家伙。沒想到，這時孩子的兩行熱汨已奪眶而出。林克萊特感覺到了這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容，于是就又問他：“為什么要這么做？”小孩的回答流露出了一個質(zhì)樸而又可貴的想法：“我要去拿燃料，我要回來，我還要回來！”
（一）選擇話題要看對象 例：子路問：“聞斯行諸？”子曰：“有父兄在，如之何其聞斯行之！”冉有問：“聞斯行諸？”子曰：“聞斯行之！”公西華曰：“由也問‘聞斯行諸？’，子曰：‘有父兄在’；求也問，‘聞斯行諸？’子曰：‘聞斯行之’。赤也感，敢問？”子曰：“求也退，故進之；由也兼人，故退之?！?
（二）“就地取材”與“隨機應變” 就地取材 注意時間 察言觀色 隨機應變例：孟子與 梁惠王 五十步笑百步
（三）選擇適宜的話題
（四）增加話題的儲備
二、交談（一）交談的話題?基本原則：少說多聽（智者善聽、愚者多說）6不談：不能非議國家和政府不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密不能對交往對象的內(nèi)部事務隨意加以涉及不能在背后議論同行領(lǐng)導和同事不能討論格調(diào)不高的問題不涉及私人問題（5不問）收入 年齡 婚姻家庭 健康 個人經(jīng)歷
談話的禁忌?私人問題5不問：——不問收入 （代表個人能力與企業(yè)效率）——不問年紀（快退休及白領(lǐng)麗人不得問）——不問婚姻家庭 （顯示人格）——不問健康問題 （健康狀況決定發(fā)展前途） ——不問個人經(jīng)歷 （不重過去、只重現(xiàn)在）
談話的內(nèi)容 話題就是身份、知識含量、素質(zhì)的定位，談話時要注意雙向定位的問題?交談話題參考：——談論或提問對方擅長的話題——安全話題（公共話題） 哲學、歷史、地理、藝術(shù)、建筑、 風土人情——輕松愉快的話題 電影、電視、體育比賽、流行時 尚、烹飪小吃、天氣狀況等
（三）選擇適宜的話題1．選擇話題的原則
注意事項： 年齡、收入、家庭、經(jīng)歷等隱私話題不要涉及，避免交淺言深。
（三）選擇適宜的話題2．選擇話題的方法
（4）循趣入題法 格爾尼卡
從下列話題中選擇一個話題或情境，與對方作3分鐘的交談
（1）以感興趣的影視作品為話題。（2）以網(wǎng)絡(luò)為話題。（3）以對方的服飾、發(fā)型為話題。（4）以近期的新聞事件或新聞人物為話題。（5）在公交車站遇到一心儀的女孩/男孩，如何展開話題（6） 你跟同學在說老師壞話的時候，正好老師從后面出現(xiàn)了
1.善于問話 系統(tǒng)、禮貌、巧妙(例：面條加雞蛋 抽煙與祈禱）
2.善于回答正面回答、委婉回答(面試：依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們公司更好的單位吧？）、避實就虛
注意事項：1.對方失去興趣，主動結(jié)束；2.對方談興正濃，給對方些暗示；3.留下話題，為以后再談準備。
語言準確流暢語言含蓄委婉 不輕易使用主觀武斷的詞語 只有 一定 唯一 先肯定，后否定 是的……但是 學會間接提醒或拒絕他人 例：員工提供給老板三種用車方案語言的分寸把握語言的幽默風趣 里根 張大千 梅蘭芳
A.你的一個朋友失戀了，心情非常糟糕，要么在宿舍悶頭大睡要么借酒澆愁 。如果這位朋友找你傾訴，你該說些什么呢？B.你的室友是一個夜貓子,喜歡半夜三更還在宿舍玩游戲,你卻喜歡早睡早起.他也不講衛(wèi)生,垃圾、臭鞋、臭襪子滿宿舍亂扔。你為求和氣，總是遷就你的室友?？伤麉s得寸進尺，對你愈加指手畫腳，你想要和他好好談一下，你將如何說呢？