政治 (道德與法治)四年級下冊4 買東西的學問備課ppt課件

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第二課時教學方案設(shè)計【教學目標】1.通過辨析，明白文明購物的重要意義，學會做一個文明的消費者。2.通過交流、分析等，知道消費者要維護自己的合法權(quán)益，具備初步的維權(quán)意 識。【教學重點】學會做一個文明的消費者。【教學難點】知道維護自己的合法權(quán)益，具備初步的維權(quán)意識。【教學過程】一、故事分享，導入新課1.交流分享第一節(jié)課后和父母的購物故事。2.詢問學生在購物時除了關(guān)注包裝信息，還關(guān)注了些什么。3.看來，同學們都已經(jīng)掌握了購物小貼士的知識。那作為顧客的我們還應(yīng)該怎 么做呢？今天讓我們繼續(xù)學習《買東西的學問》。【設(shè)計意圖】本環(huán)節(jié)的設(shè)計主要是銜接上一課時的學習， 讓孩子們講一講周末 和父母現(xiàn)場購物的體驗， 站在學生已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步了解學生對上一課購物 知識的掌握程度， 是一個檢驗學生知行合一達成度的環(huán)節(jié)。二、辨析認知，知禮明行（一） 議一議，理一理， 辨析購物行為1.老師最近看到了一則購物的新聞， 我們一起來看， 如果發(fā)現(xiàn)哪個現(xiàn)象是不文 明的，請喊停哦。2.播放視頻、圖片， 生看到不文明喊停， 隨機追問： 哪里不文明？你想說什么？3.你們還見過哪些不文明的購物現(xiàn)象呢？ 【出示課前調(diào)查表數(shù)據(jù)， 個別學生現(xiàn) 場反饋】4.看來我們都清楚地知道這些顧客的行為非常不文明，但是日常生活中還是常 常發(fā)生這樣的事，甚至還引發(fā)了法律糾紛呢。你瞧，有一些顧客專門在網(wǎng)購時靠平 臺漏洞、商家失誤來獲取利益。到底是怎么回事呢？我們一起來看一則新聞。（播放 視頻）現(xiàn)在你想說什么？（二） 寫一寫，說一說， 爭做文明顧客
1.出示課前學生文明購物的照片和視頻，你看到了什么？（語言文明、不拆包 裝等，結(jié)合書本 33 頁劉曉明的現(xiàn)象）2.采訪小榜樣：你當時為什么這么說這么做？你不怕買到的東西是壞的嗎？ 3.我們怎么做怎么說才是文明顧客呢？4.寫一下：A.請同學們在課本上寫一條如何做一名文明顧客的建議吧。（語言方面或行為方 面）B.一起來交流下你的建議吧，說一說這樣做的好處。C.將建議張貼到黑板“文明購物貼圖”上。小結(jié)：因此我們在任何平臺購物時，都不可以用這樣不文明的方式滿足購物體 驗、占便宜。尤其是不能以惡小而為之，輕則面臨別人道德上的指責，重則就很容 易陷入法律糾紛。我倡議大家改掉購物的不良習慣，讓我們養(yǎng)成良好的購物習慣， 與文明為伴。【設(shè)計意圖】本環(huán)節(jié)以圖片、視頻的形式呈現(xiàn)購物中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象， 并以 生活案例的呈現(xiàn)作為載體進行辯論， 從而得出顧客的不文明行為是要被人批評的這 一道德問題。這也是道德教育與法律教育在兒童生活中的融合， 初步關(guān)注法律教育 背后的道德精神的滲透。三、以案說法，了解維權(quán)1.同學們，在你們的幫助下，雯雯順利采購了需要的商品，雯雯在此表示對你 們的感謝。可是，正當她高高興興地走出超市時，發(fā)生了一件令人不愉快的事。結(jié) 賬出來時，門口警報器響了，保安懷疑她夾帶了沒有付款的商品，最后保安檢查了 雯雯的口袋和書包，才發(fā)現(xiàn)是警報器出了問題。后來又發(fā)現(xiàn)買的彩筆沒水了，超市 卻因已經(jīng)拆開包裝而拒絕退換。【主意大家說】A.第一件事：聽說雯雯遇到了這件事，媽媽就勸她算了，身正不怕影子歪。第 二件事：爸爸聽說了這件事，就對雯雯說咱們應(yīng)該把彩筆狠狠地扔在結(jié)賬臺上和他 們吵。你們說這樣的做法對嗎？你覺得雯雯應(yīng)該怎么做呢？B.學生回答： 不能這樣算了， 太委屈人了/應(yīng)該讓保安或者超市道歉/要公開聲 明雯雯沒有夾帶未付款的商品……必須拿著小票去換/要去找超市老板換貨/要找警 察來管……
2.其實我們的生活中也遇到過這樣的事？你能分享下你或者家長遇到的煩心事 嗎？3.同學們， 遇到這些購物煩心事， 你有沒有既文明又能幫助解決問題的辦法呢？ 【學生回答，出示課前問卷調(diào)查數(shù)據(jù)】4.很多同學都采取過協(xié)商、投訴來解決問題。那老師想問一下如果跟超市、店 家協(xié)商不成功呢？ 你們還采取過哪些方式來維護自身的合法權(quán)益，一起來看課前調(diào) 查表的數(shù)據(jù)吧。A.你們聽說過消費者協(xié)會嗎？誰來給我們介紹下。B.老師正好有一位朋友在市場監(jiān)管局工作，我們一起來聽一聽市場監(jiān)管局的阿 姨來說一說該怎樣處理這件事吧。（播放音頻）C.剛剛市場監(jiān)管局的阿姨提到了一部法律，我們一起來了解下——《中華人民 共和國消費者權(quán)益保護法》， 所以我們可以用這里的第 27 條進行維權(quán)。（經(jīng)營者不得 對消費者進行侮辱，誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品， 不得侵犯消費 者的人身自由。）D.那么,消費者該如何維護自身的權(quán)益呢? 根據(jù)這部法律， 老師來讓大家了解一 下消費者維護自身權(quán)益常常采用的 5 種方法吧?！境鍪疚淖至私狻?/span>（1） 協(xié)商解決。雙方通過直接對話， 分清責任， 達成和解協(xié)議， 使糾紛得以解 決。（2） 投訴調(diào)解。申請消費者權(quán)益保護委員會調(diào)解， 即由第三方對爭議雙方當事 人進行說服勸導，溝通調(diào)和，以促成雙方解決糾紛。（3） 行政申訴。申請有關(guān)行政部門解決爭議， 它具有高效， 力度強等特點。消 費者進行申訴時，一般用書面形式，并寫明要求，理由及相關(guān)的事實根據(jù)。（4） 申請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議， 自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判 斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便， 一裁終局， 專家仲裁， 費用較低， 保守機密 等特征。（5） 提起訴訟。向人民法院提起訴訟， 請求法院依照法定程序進行審判。消費 者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。5.維權(quán)我們該打哪個電話呢？ （ 12315） 這個電話其實就是代表著一個全國性社 會組織——消費者協(xié)會，我們一起來看看它在保護消費者方面所作的貢獻吧。A.出示 2018 年維權(quán)數(shù)據(jù)圖文,以及央視 315 案例分析視頻.
【圖】【文】記者從市場監(jiān)管總局了解到， 2018 年全國消費維權(quán)指數(shù)保持高位，消費 環(huán)境持續(xù)向好。全國市場監(jiān)管部門共收到消費者投訴、舉報、咨詢 1124.96 萬件， 為消費者挽回經(jīng)濟損失 31.17 億元。【視頻】播放視頻《小樂說法》B．看了以上內(nèi)容，你想說什么呢？【設(shè)計意圖】本環(huán)節(jié)是從維權(quán)角度來講的， 通過生活案例的講述， 辨析討論， 以及市場監(jiān)管局工作人員的現(xiàn)身說法來宣傳消費者保護法、 12315 維權(quán)熱線， 積極 引導學生具有保護自身合法權(quán)益的意識， 這也是法治精神的滲透。四、歸納心得，購物有法1.同學們， 經(jīng)歷了這兩課的學習， 相信你一定更全面掌握了買東西的學問。瞧， 我們的雯雯也整理出了購物心得，讓我們一起來配樂讀一讀這首購物童謠吧。購物是門大學問，幾個要點要牢記。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽好，消費別忘留發(fā)票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。學會協(xié)商與投訴，維權(quán)意識不能少。2.現(xiàn)在就讓我們一起進入【消費者熱線】吧。A.課前布置了每一個小組尋找一個消費者權(quán)益受到侵害的例子B.小組講述案例故事，模擬撥打 12315 進行維權(quán)，舉手應(yīng)答的學生坐上維權(quán)服 務(wù)臺接聽電話，運用所學知識支支招。3.今天的課堂就到此結(jié)束了，希望同學們在和爸爸媽媽逛商場的時候運用學到
的買東西的學問， 幫助爸爸媽媽選購優(yōu)質(zhì)的商品哦。預(yù)祝大家購物愉快！ 【配樂播放 學生文明購物的圖片】【設(shè)計意圖】本環(huán)節(jié)的設(shè)計是通過購物童謠的梳理， 達成本課知識的梳理， 讓 同學們能夠熟讀熟記購物心得。而模擬體驗活動則是以活動支撐維權(quán)意識的樹立， 促進學生法治意識的初步形成。【板書設(shè)計】買東西的學問學會看包裝避免購物小麻煩購物講文明維權(quán)意識不能少
 【第二課時課前調(diào)查表】1.你和家人在購物過程中，遇到過哪些不文明的購物現(xiàn)象？（多選題） □買水果時，用手亂捏                □經(jīng)常試吃從來不買□試用多個商品不放回原位            □隨意拆包裝□將購物車當“玩具”                □多撕塑料袋拿回家當垃圾袋□其他_________________ 2.你和家人在購物中遇到麻煩或糾紛時， 采取過哪些方式來維護自身的權(quán)益？ （多選題）□退貨                       □換貨□售后維修                    □要求賠償□向消協(xié)投訴                 □向快遞公司投訴（快遞損壞商品□向交易平臺投訴（網(wǎng)購）      □其他_________________